TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Aspecte Generale

Prezentele Termeni și Condiții („Termeni și Condiții”) guvernează raporturile dintre SOLAR JOY HOLDING SRL, societatea care dezvoltă și întreține platforma SolarJoy.ro, cu sediul lucrativ în România, București, Sector 5, Electromagnetica Business Park („Societatea” sau „Noi”) și persoanele care utilizează („Utilizatorul”) pagina de internet www.SolarJoy.ro („Site-ul” sau „SolarJoy.ro”) și/sau serviciile oferite de Societate prin intermediul Site-ului („Serviciile”).

Accesarea și utilizarea Site-ului, inclusiv a oricărei pagini sau secțiuni componente ale acestora, sau a oricărui Serviciu furnizat prin intermediul Site-ului se poate face numai în conformitate cu prezentele Termeni și Condiții, care includ Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile.

Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare a Serviciilor, Utilizatorii trebuie să verifice, la momentul fiecărei accesări a Site-ului, Termenii și Condițiile de utilizare. Trebuie știut că omiterea analizării Termenilor și Condițiilor, dar utilizarea de către dumneavoastră a platformei SolarJoy.ro presupune acceptarea acestui set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora).

Acceptarea acestor Termeni și Condiții presupune că dumneavoastră înțelegeți să respectați politica noastră, astfel că aveți obligația de a nu posta informații ce conținut un limbaj nepotrivit sau care au un conținut discriminatoriu.

Dacă nu sunteți de acord cu prevederile din acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestuia), vă rugăm să nu utilizați, sau după caz, să încetați utilizarea Site-ului sau a Serviciilor oferite de Noi, după caz.

2. Serviciile SolarJoy.ro

Platforma SolarJoy.ro oferă servicii către:

Utilizatori Vizitatori

2.1. Crearea contului de Client, parole și responsabilități

Pentru a beneficia de toate Serviciile oferite de Platforma SolarJoy.ro, Utilizatorii Vizitatori trebuie să solicite o ofertă pe platforma SolarJoy.ro, completând formularul disponibil în interfața secțiunii respective.

Pentru a folosi Serviciile oferite de Platforma SolarJoy.ro, este necesar ca datele furnizate să fie adevărate, exacte și complete. Prin bifarea căsuței: "Confirm că datele introduse mai sus sunt reale" Utlizatorul Vizitator confirmă, în mod liber și neechivoc, că datele sunt conforme cu realitatea.

Trebuie să ştiţi că datele personale pe care le-am colectat de la dumneavoastră pot fi accesate doar de echipa noastră şi, în cazuri excepţionale, doar în urma unui demers legal, de instituţiile publice din România care aplică legea. Prin bifarea căsuței: "Accept să fiu contactat/ă" Utlizatorul Vizitator confirmă, în mod liber și neechivoc, că este de acord ca un membru al echipei să ia legătura cu el.

3. Protecția Contului de Utilizator

Veți fi răspunzători de utilizarea înregistrării dumneavoastră, indiferent dacă utilizarea se face cu sau fără voia dumneavoastră. Sunteți de acord să sesizați platforma SolarJoy.ro în legătură cu orice utilizare neautorizată a datelor dumneavoastră de înregistrare în Platforma SolarJoy.ro. Platforma nu va fi răspunzătoare pentru nicio pagubă morală sau materială provocată prin nerespectarea de către dumneavoastră a măsurilor de securitate a datelor utilizate pentru accesarea ei.

4. Protecția datelor cu caracter personal

Platforma SolarJoy.ro tratează cu seriozitate confidențialitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor. Politica de confidențialitate și aspectele privind modul în care Societatea prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor sunt descrise în secțiunea Politica de Confidențialitate.

5. Plata online cu cardul

Plata online se poate efectua cu cardul personal în conditii de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA si MASTERCARD.

Pentru asigurarea securității tranzacțiilor, platforma SolarJoy.ro folosește platforma Netopia, prin soluția integrată mobilPay.

Accesul în vederea efectuării unei plăți online pentru achitarea produselor îi este permis oricărui Utilizator. Pentru motive justificate, platforma SolarJoy.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului în vederea efectuării unei plăți online cu cardul, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului pe platformă, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel platforma SolarJoy.ro.

La alegerea produsului dorit, tariful este exprimat în lei (RON) și include T.V.A.

În cazul plăților online platforma SolarJoy.ro nu este/nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Utilizator, incluzand dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Utilizatorul care efectuează plata online.

6. Politica de livrare a produselor

Utilizatorul va beneficia de avantajele oferite de produs în 1-3 zile lucrătoare după ce tranzacția a fost acceptată.

Factura aferentă tranzacției va fi trimisă pe adresa de e-mail.

Produsele comandate sunt livrate doar prin curier: Fan Courier, Sameday și Prioripost.

6.1. Modalități de intrare în posesia produselor

După alegerea produsului dorit, Utilizatorul va fi redirecționat către pagina de plată. Pentru finalizarea tranzacției, trebuie introduse datele necesare autorizării tranzacției în platforma Netopia – mobilPay.

Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

În cazul în care cardul este asociat unui cont în altă monedă decât RON, tranzacțiile se efectuează în lei, la cursul de schimb al băncii emitente pentru cardul respectiv.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei de plată Netopia – mobilPay.

Platforma SolarJoy.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dvs.

Prin finalizarea procesului de achiziționare al produsului Utilizatorul consimte că poate fi contactat de către platforma SolarJoy.ro, în orice situație în care este necesară contactarea Utilizatorului.

Platforma SolarJoy.ro poate anula plata efectuată de către Utilizator, în urma unei notificări prealabile adresate Utilizatorului, fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți față de cealalta sau fără ca vreo parte să poată sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, a tranzacției;
• invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de platforma SolarJoy.ro;
• datele furnizate de catre Utilizator sunt incomplete și/sau incorecte;

Utilizatorul va intra în posesia produsului după ce completează formularul de comandă aferent și efectuează tranzacția.

6.2. Durata de intrare în posesia produselor

Factura fiscală corespunzătoare plății efectuate va fi emisă în termen de 2 zile lucrătoare de către departamentul financiar-contabil; Imediat ce plata a fost acceptată veți fi contactat de un reprezentant în termen de 2 zile lucrătoare.

7. Politica de retur

Sumele plătite sunt nereturnabile.

8. Răspunderea și forța majoră

Platforma SolarJoy.ro încearcă asigurarea calității și corectitudinii datelor publicate de către Utilizatori.

Cu toate acestea, în măsura în care dispozițiile legale permit, SolarJoy.ro nu va răspunde pentru nicio daună suferită, direct sau indirect, ca urmare a utilizării informațiilor prevăzute în informațiile din profilul Utilizatorilor, motiv pentru care, prin acceptarea acestui set de Termeni și Condiții, sunteți de acord să exonerați de răspundere SolarJoy.ro conform celor precizate mai sus.

De asemenea, Platforma SolarJoy.ro nu va fi trasă la răspundere pentru niciun fel de întârziere sau eroare în conținutul furnizat de publicațiile noastre, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința Platformei SolarJoy.ro. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare ale echipamentului tehnic de la Platforma SolarJoy.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele Platformei SolarJoy.ro, erorile de operare, greva, etc.

Utilizarea platformei noastre este în totalitate pe contul dumneavoastră. Nu suntem răspunzători pentru daune directe sau indirecte, de orice natură, ce ar rezulta din sau în legătură cu utilizarea platformei noastre sau a conținutului său. Fiind în imposibilitate de a garanta pentru surse, nu ne asumăm nici o responsabilitate și nu vom fi răspunzători pentru nici o daună sau viruși ce ar putea să vă infecteze computerul sau alte bunuri în urma accesării sau utilizării platformei noastre, sau descărcării oricărui material, informații, text, imagini video sau audio de pe aceasta.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate.

Utilizarea platformei noastre este în totalitate pe contul dumneavoastră. Nu suntem răspunzători pentru daune directe sau indirecte, de orice natură, ce ar rezulta din sau în legătură cu utilizarea platformei noastre sau a conținutului său.

Platforma noastră nu este responsabilă pentru orice pagubă sau pierdere cauzată sau presupusă a fi cauzată de informațiile furnizate de site-urile sau sursele spre care se face trimitere.

9. Schimbarea termenilor prezentului acord

Pentru a fi în conformitate cu schimbările survenite la nivel legislativ, Platforma SolarJoy.ro va actualiza periodic acest set de termeni și condiții, moment în care utilizatorii vor fi notificați cu privire la noile modificări și, cu această ocazie, li se va solicita să-și exprime acordul cu privire la schimbările termenilor prezentului acord.

Datele dumneavoastră personale vor fi folosite de ​SolarJoy.ro exclusiv în scopul declarat al website-ului nostru, respectiv:

• pentru a îmbunătăţi website-ul nostru;
• pentru a vă oferi informaţii relevante;
• pentru a studia exact ce căutaţi şi a vă răspunde la întrebări inclusiv, a vă transmite oferte raportate la criteriile furnizate de dumneavoastră.

În acest sens, potrivit Regulamentului UE nr. 679/2016 și oricărei legislații aplicate pe teritoriul României este necesară exprimarea expresă a consimțământului dumneavoastră în ceea ce privește website-ul nostru SolarJoy.ro.

Din când în când, este posibil să revizuim această politică de confidențialitate. Dacă facem revizuiri în ceea ce privește modul în care colectăm sau folosim datele personale vom publica online versiunea revizuită a acestei Politici de confidențialitate sens, în care ar trebui să verificați frecvent serviciile noastre pentru actualizări.

Date de indentificare ale SOLAR JOY HOLDING SRL

CUI: RO46059812

Reg com: J23/2867/2022

Adresa: Loc. Alunișu, Oraș Măgurele, Strada Aluniș, nr. 156, parter, Jud. Ilfov

Telefon: 0799 295 150

E-mail: contact@SolarJoy.ro